Documento legal

Términos y Condiciones

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma LytaFit y la contratación de nuestros servicios. Al usar el sitio o la aplicación, aceptas lo aquí descrito.

Condiciones de uso del sitio web y aplicación

El presente documento regula la relación entre LYTAFIT y los USUARIOS que acceden, navegan y contratan servicios a través de esta plataforma digital.

LYTAFIT brinda acceso libre y gratuito a información comercial variada sobre sus servicios, a la cual los USUARIOS pueden acceder.

El USUARIO asume la responsabilidad del uso adecuado de la plataforma de acuerdo con la ley mexicana, las presentes condiciones y la moral.

Al registrarse, el USUARIO garantiza la autenticidad y veracidad de los datos proporcionados. Asimismo, deberá conservar de manera diligente su contraseña sin compartirla con terceros. Cualquier acción realizada desde su cuenta será su exclusiva responsabilidad.

El USUARIO se compromete a no:

Difundir contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
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Suplantar la identidad de otro usuario.
Reproducir, distribuir o utilizar los contenidos sin autorización expresa de LYTAFIT.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del USUARIO se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El USUARIO puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) conforme a lo establecido en la legislación mexicana.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web y la aplicación (textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, software, etc.) son propiedad exclusiva de LYTAFIT o de sus legítimos titulares.

El acceso o uso de la plataforma no otorga derecho alguno sobre dichos contenidos. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación de cualquier contenido sin autorización expresa.

Enlaces a terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web externos. LYTAFIT no tiene control sobre ellos y no asume responsabilidad por su contenido, políticas o servicios.

Información y alcance

La información en este sitio tiene carácter informativo. LYTAFIT no garantiza que toda la información esté libre de errores, actualizada o disponible en todo momento.

Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar en la plataforma, el USUARIO acepta su uso, conforme a lo descrito en la Política de Cookies.

Ley aplicable y jurisdicción

Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes términos será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, conforme a las leyes mexicanas.

Modificaciones

LYTAFIT podrá modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. Dichos cambios serán notificados a los USUARIOS registrados con al menos 7 días de anticipación cuando afecten a servicios contratados.

Servicios, precios y pagos

Los precios de los servicios se muestran en la plataforma e incluyen el IVA conforme a la legislación mexicana.
El pago se realizará al finalizar la compra mediante tarjetas de débito, crédito u otros métodos de pago autorizados.
LYTAFIT no almacena información de tarjetas de los usuarios.
El uso de medios de pago falsos o fraudulentos podrá derivar en la cancelación de la cuenta.

Política de cancelación y devolución

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, el USUARIO podrá solicitar cancelación o devolución en los siguientes casos:

El producto o servicio no corresponde con lo ofertado.
El servicio no se entrega en el plazo comprometido.
Se presentan fallas imputables a LYTAFIT.

Cada caso será evaluado y podrá resolverse mediante reembolso, reprogramación o sustitución del servicio.

Delivery y programación de pedidos

Los pedidos deben ser programados a través de la aplicación o sitio web.
La entrega está sujeta a zonas de cobertura y horarios disponibles.
El repartidor esperará un máximo de 5 minutos en la dirección indicada.
Cambios de dirección el mismo día tendrán un costo adicional.
En caso de no poder entregar el pedido por ausencia del cliente, el pedido podrá ser donado sin derecho a reembolso.

Restricciones y responsabilidad

El servicio no se responsabiliza por alergias, intolerancias o condiciones médicas que el usuario no haya informado al momento de realizar su pedido.

Contacto y reclamaciones

Para dudas, sugerencias o reclamaciones, el USUARIO podrá comunicarse a:

Correo electrónico: soporte@lytafit.mx
WhatsApp: +52 (xxx) xxx-xxxx
Libro de Reclamaciones Virtual: disponible en la aplicación.

Vigencia de planes y créditos

La vigencia de los planes de LYTAFIT es de 45 días naturales a partir de la compra o recarga.
Los créditos no utilizados dentro del plazo perderán validez.
No se realizan reembolsos por créditos vencidos.

¿Dudas o reclamaciones? Escríbenos a soporte@lytafit.mx. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.